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Remise de - 5% sur les
Articles & Produits Bretons.
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Services & garanties

Foire Aux Questions


Offres & Promotions

Je suis salarié dans une PME qui n'a pas de CE mais intéressée par votre offre. Est-ce possible d'obtenir les mêmes conditions qu'un CE ?

N'hésitez pas à nous contacter pour nous faire part de cette demande.

Nous verrons ensemble comment établir le meilleur partenariat possible avec votre société.

Quels types de cadeaux offrez-vous ?

Dès 30 € d'achats (hors frais de port), pour vous remercier de votre confiance et en fonction de la disponibilité de nos stocks, nous ajouterons à votre colis certains échantillons de produits (biscuiterie, confiserie ou cosmétiques) afin que vous puissiez les découvrir.

Comment fonctionnent vos offres "Bon de réduction" ?

Si vous êtes un particulier vous pouvez acquérir des bons de réduction en fonction des montants de vos commandes, le principe est le suivant :

- Si votre commande dépasse 60 € (hors frais de port), vous recevrez par mail un code promo ou bon de réduction de 5% à valoir sur votre prochain achat (validité 3 mois sur tout le catalogue de la boutique)

- Si votre commande dépasse 120 € (hors frais de port), vous recevrez par mail un code promo ou bon de réduction de 10% à valoir sur votre prochain achat (validité 3 mois sur tout le catalogue de la boutique)

Ces réductions s'appliqueront également sur les articles déjà en promotion sur la boutique au moment où vous passerez votre commande.

Faîtes-vous des opérations spéciales sur certains produits ?

Oui, différentes opérations spéciales seront régulièrement mises en place notamment sur des produits à durée de validité relativement courte (ex : Gâteau Breton, Moelleux et surtout Kouign Amann).

Pour être informé en temps réel de ces opérations spéciales, pensez à vous inscrire à la Newsletter.

Y-a-t-il des remises en fonction des volumes achetés ?

En plus des promotions et des offres classiques que propose le site, certaines fiches articles présentent en complément un tableau de prix dégressifs avec des paliers.

En fonction de vos besoins, vous pouvez donc abaisser le prix unitaire de l'article.

Je possède un code de réduction, à quel moment dois-je l'utiliser ?

Une fois tous vos articles ajoutés dans votre panier (étape 1 du processus de commande), vous devez vous identifier (étape 2 du processus de commande) et ensuite vous pourrez saisir votre code de réduction en bas de votre panier (étape 3 du processus de commande).

Un nouveau calcul du panier final sera alors effectué en appliquant la réduction associée à votre code.

Vous pourrez ensuite passer à la phase de paiement (étape 4 du processus de commande).

Produits

J'aimerais remplacer un article dans un coffret garni, est-ce possible ?

Oui, dans la mesure où le produit désiré est équivalent au produit initial en termes de poids, taille et prix.

Pour cela, veuillez-nous contacter par téléphone ou mail avant de passer votre commande pour nous faire part de cette demande et afin de vous assurez de la disponibilité du produit souhaité.

Je suis à l'étranger, puis-je commander des alcools sur le site ?

Non, dans l'immédiat les alcools ne sont pas commercialisés en dehors de la France Métropolitaine.

Je recherche un produit typiquement breton et vous ne l'avez pas. Est-il possible de vous le commander ?

N'hésitez pas à nous contacter pour nous faire part de votre demande par rapport au produit que vous recherchez.

Nous verrons avec nos fournisseurs s'il est possible d'obtenir ce produit et éventuellement de le mettre à moyen terme au catalogue de ce site.

Livraison

Puis-je retirer mon colis sur place ?

Oui, pour cela lors de la phase de commande vous devez choisir le mode de livraison "RETRAIT SUR SITE".

L'adresse du site est la suivante :

1 rue du Chêne Morand
35510 Cesson Sévigné


Du lundi au vendredi de 9h à 19h.
Le samedi de 9h à 12h

Quels sont les moyens de livraison proposés par le site et les frais associés ?

Différents moyens de livraison sont à votre disposition :

Retrait sur site dans les locaux de la société (pas de frais)

France Métropolitaine : Lettre simple

- Forfait de 1,95 € TTC pour une commande jusqu'à 100 g

France Métropolitaine : Colissimo Access

- Forfait de 5,90 € TTC pour une commande de 100 à 500 g

- Forfait de 7,90 € TTC pour une commande de 500 g à 3 kg

- Forfait de 8,90 € TTC pour une commande de 3 à 4 kg

- Forfait de 9,90 € TTC pour une commande de 4 à 6 kg

- Forfait de 12,90 € TTC pour une commande de 6 à 8 kg

- Forfait de 14,90 € TTC pour une commande de 8 à 10 kg

- Forfait de 17,50 € TTC pour une commande de 10 à 15 kg

- Forfait de 21,50 € TTC pour une commande de 15 à 20 kg

- Forfait de 26,50 € TTC pour une commande de 20 à 25 kg

- Forfait de 30,50 € TTC pour une commande de 25 à 30 kg

Pour une commande au-delà de 30 kg : nous consulter


Union Européenne et Suisse : Envoi Prioritaire ou Colissimo Expert International

Etats-Unis et Canada : Envoi Prioritaire ou Colissimo Expert International

Reportez-vous à la page "Frais de port" de la rubrique SERVICES ET GARANTIES pour consulter le détail des frais de port en fonction du poids du colis.

Que dois-je remplir dans la zone coordonnées de livraison si j'utilise le mode RETRAIT SUR SITE ?

Si vous choisissez le mode RETRAIT SUR SITE à l'étape 1 (pas de frais de port), nous ne tiendrons pas compte des coordonnées de livraison et votre colis sera obligatoirement à retirer sur place.

Le plus simple pour vous est donc de cocher "Identiques aux coordonnées de facturation" à l'étape 2 dans la zone "Coordonnées de livraison".

Services & Garanties

Je souhaiterais expédier un colis à une amie pour lui faire un cadeau surprise, comment lui faire découvrir que je suis l'expéditeur ?

A l'étape 1 de votre panier de commande vous pourrez saisir un message qui accompagnera votre colis.

Il sera imprimé au dos d'une carte de qualité.

Toutefois, n'oubliez pas de signer votre message !

Quels sont les moyens de paiement acceptés sur le site ?

Vous avez quatre moyens de paiement possibles :

- Paiement par CB avec le Crédit Agricole (*)

- Paiement par CB ou compte PayPal avec PayPal (*)

- Paiement par virement bancaire (**)

- Paiement par chèque (**)

(*) : Ce sont les moyens de paiement à privilégier pour être livré le plus rapidement possible

(**) : L'expédition ou la mise à disposition du colis n'est effective qu'à compter de l'encaissement du règlement

Doit-on passer une commande pour recevoir la Newsletter ?

Non, vous pouvez vous inscrire à la Newsletter sans avoir passé de commande au préalable.

Navigation sur le site

Dans certains cas j'ai pu observer que la valorisation de mon panier ne correspondait pas réellement à mes ajouts, pourquoi ?

Si vous avez ajouté un ou plusieurs articles à votre panier, ils seront obligatoirement pris en compte tant que vous ne faîtes pas d'action pour les supprimer.

Si après avoir fait un ou plusieurs ajouts, vous utilisez les flèches de votre navigateur "pages précédentes" ou "pages suivantes" pour retourner dans le catalogue de la boutique, il se peut que certains navigateurs ne rechargent pas systématiquement les pages afin de gagner en rapidité (vous revenez alors avec "l'affichage" de la valorisation précédente de votre panier même si votre ajout a bien été comptabilisé).

Le fait d'ajouter un autre article ou tout simplement d'accéder à votre panier vous affichera sa valorisation réelle.

Si vous avez un doute à un moment donné sur la valorisation exacte de votre panier, appuyez sur la touche F5 de votre PC, cela forcera votre navigateur à réactualiser la page sur laquelle vous êtes.

Pour éviter ces "effets de bord", il vous suffit d'utiliser uniquement les boutons d'accès aux menus dans le catalogue (à gauche et en haut de page) ou les liens proposés directement par le site.

Puis-je trouver la liste des produits en fonction de mon budget ?

Absolument, il suffit de cliquer sur la loupe qui est située à droite du module de recherche rapide. Puis de cliquer dans la case à droite de "Budget", vous verrez alors apparaître différents montants qu'il ne reste plus qu'à sélectionner. La liste des produits toutes catégories confondues s'affichera selon le budget demandé.

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